מודעה בגוגל היא לא רק כותרת ושתי שורות תיאור. מתחתיה יכולות להופיע עוד שורות של קישורים, יתרונות, מספר טלפון, כתובת ומחירים, וכל אלה הם תוספי מודעות.
מה שהופך אותם למעניינים הוא שאין עליהם תשלום נפרד. אותו תקציב, אותה הצעת מחיר, ומודעה שתופסת פי שניים שטח בעמוד התוצאות. זה אחד המקומות הבודדים בפרסום שבהם השיפור לא עולה כסף.
המאמר עובר על סוגי התוספים, מסביר מה חובה להפעיל בכל חשבון, איך מגדירים אותם, ולמה הם משפיעים גם על המחיר שאתם משלמים לכל קליק.
מה הם תוספי מודעות בגוגל אדס?
מידע נוסף שגוגל מצרפת למודעה מעבר לכותרת ולתיאור. זה יכול להיות קישורים לעמודים פנימיים, משפטי יתרון, מספר טלפון, כתובת או מחיר. ההוספה לא עולה כסף נוסף, וגוגל היא שמחליטה בכל הופעה אילו תוספים להציג ואילו לא.
בממשק החדש התוספים נקראים נכסים, במסגרת שינוי שם רוחבי שגוגל עשתה לכל המערכת. בפועל השם היחיד שנשמע בשוק הישראלי הוא עדיין תוסף, ושתי המילים מתייחסות בדיוק לאותו דבר.
אפשר להגדיר תוספים בשלוש רמות: חשבון, קמפיין וקבוצת מודעות. הרמה הספציפית ביותר גוברת, וזו הדרך להתאים מסרים שונים למוצרים שונים בלי לשכפל קמפיינים שלמים.
מה שחשוב להבין הוא שהתוספים אינם מובטחים. גוגל מציגה אותם רק כשהיא מעריכה שהם ישפרו את הביצועים, ולכן הפעלה של יותר תוספים היא בעצם הרחבת מאגר האפשרויות שיש לה לבחור מתוכו.
אילו סוגי תוספים קיימים?
תשעה עיקריים, וכל אחד עונה על צורך אחר. חלקם מוסיפים נתיבי ניווט, חלקם מוסיפים מידע ששכנע, וחלקם פותחים ערוץ פנייה ישיר כמו טלפון או הודעה. אין צורך בכולם בכל חשבון, אבל שווה להכיר את כולם לפני שבוחרים.
| התוסף | מה הוא מוסיף | למי מתאים במיוחד |
|---|---|---|
| קישורי אתר | עד שישה קישורים לעמודים פנימיים | כל עסק עם יותר משירות אחד |
| הסבר | משפטי יתרון קצרים בלי קישור | כל חשבון, בלי יוצא מן הכלל |
| מידע מובנה | רשימת קטגוריות או שירותים | מי שמציע מגוון מוגדר |
| שיחה | מספר טלפון וכפתור חיוג | עסקים שסוגרים בשיחה |
| מיקום | כתובת ומרחק מהגולש | עסק עם חנות או משרד |
| הודעה | פתיחת שיחת טקסט מהמודעה | קהל שמעדיף לכתוב |
| מבצע | הנחה או קופון בהבלטה | מסחר ותקופות מכירה |
| תמונה | תמונה לצד המודעה | מוצרים ושירותים ויזואליים |
| לוגו ושם עסק | זיהוי מותגי בתוצאה | מותגים מוכרים |
קישורי אתר הם המשמעותיים ביותר מבין התשעה. הם מוסיפים שורה שלמה מתחת למודעה ומאפשרים לגולש להגיע ישירות לעמוד שמעניין אותו, במקום לנחות בעמוד כללי ולחפש בעצמו.
תוסף התמונה נוסף מאוחר יחסית והוא מהמשפיעים בקטגוריות ויזואליות. חשוב לזכור שהתמונה חייבת להיות רלוונטית למודעה ולא סתם תמונת מלאי יפה, אחרת גוגל פשוט לא תציג אותה.
בחשבונות שאנחנו מקבלים לניהול, השלב הראשון בעבודת חברת קידום ממומן בגוגל הוא לעבור על התוספים. פעמים רבות זה הופך את התמונה עוד לפני שנגענו בתקציב או בהצעות המחיר.
למה זה משפיע על המחיר לקליק?
דרך ציון האיכות. גוגל מדרגת מודעות לפי שילוב של הצעת מחיר ואיכות צפויה, והתוספים נכללים בחישוב. מודעה שמקבלת יותר הקלקות משפרת את הציון, וציון גבוה יותר מאפשר להופיע גבוה יותר תמורת מחיר נמוך יותר לקליק.
התהליך הזה מצטבר. שיפור קטן בשיעור ההקלקה מוביל לציון טוב יותר, שמוביל למחיר נמוך יותר, שמאפשר יותר הופעות באותו תקציב. אחרי כמה שבועות הפער מול חשבון בלי תוספים נעשה מורגש.
יש כאן גם השפעה על המתחרים. מודעה עם ארבע שורות דוחפת מטה את כל מה שמתחתיה, כולל את המודעה הבאה. באזור התוצאות העליון זה משנה מי נראה קודם ומי נגלל אליו.
מה שלא קורה הוא תשלום כפול. לחיצה על תוסף מחויבת בדיוק כמו לחיצה על הכותרת, לפי אותה הצעת מחיר, ולכן אין מצב שבו הפעלת תוסף מייקרת את הקמפיין בפני עצמה.
אילו תוספים חובה בכל חשבון?
ארבעה תוספים נחשבים בסיס. קישורי אתר, הסבר, מידע מובנה ושיחה. השלושה הראשונים מתאימים כמעט לכל עסק ולא דורשים שום תנאי מיוחד, והרביעי מותנה בכך שיש מי שיענה לטלפון בשעות הפעילות. כל השאר נבחרים לפי סוג העסק ולא מופעלים כברירת מחדל.
- קישורי אתר – לפחות ארבעה, כל אחד לעמוד אחר ורלוונטי
- הסבר – לפחות ארבעה משפטי יתרון קצרים וקונקרטיים
- מידע מובנה – קטגוריה אחת עם שלושה ערכים לפחות
- שיחה – רק כשיש מענה אנושי בשעות שהוגדרו
בתוסף ההסבר הטעות הנפוצה היא לכתוב סיסמאות. "שירות מעולה" לא מוסיף דבר, ואילו "משלוח חינם מעל 200 ₪" או "אחריות שנתיים" הם מידע שמשנה החלטה. ההבדל בין השניים הוא ההבדל בין תוסף שעובד לתוסף שרק תופס מקום.
בקישורי אתר כדאי להימנע מלהצביע כולם על עמוד הבית. תוסף שמוביל למקום שהגולש כבר הולך אליו לא מוסיף שום נתיב חדש, וגוגל מזהה את זה ומפחיתה את התדירות שבה היא מציגה אותו.
כשהתוספים מוליכים לעמודים ייעודיים, האיכות של אותם עמודים הופכת לחלק מהמשוואה. הקמת דף נחיתה לכל שירות מרכזי היא מה שהופך את הקישור מקיצור דרך לנתיב שממיר.
איך מגדירים אותם נכון?
בשישה שלבים קצרים. נכנסים לתפריט הנכסים בממשק, מוסיפים כל תוסף בנפרד, מחליטים באיזו רמה הוא חל, ממלאים תוכן ספציפי ולא כללי, מגדירים לוח זמנים לתוספים שתלויים בשעה או בתאריך, וחוזרים אחרי חודש לבדוק אילו מהם גוגל בכלל בחרה להציג.
- פותחים את תפריט הנכסים בממשק גוגל אדס
- מוסיפים תוסף אחד בכל פעם ובוחרים את סוגו
- קובעים אם ההגדרה חלה על החשבון, הקמפיין או קבוצת המודעות
- ממלאים תוכן ספציפי, עם מספרים במקום תארים
- מגדירים לוח זמנים לתוספים שרלוונטיים רק בשעות או בתאריכים מסוימים
- אחרי חודש בודקים בדוח הנכסים אילו תוספים הוצגו וכמה הקלקות הם קיבלו
השלב האחרון הוא זה שמפריד בין חשבון מתוחזק לחשבון שהוגדר פעם. דוח הנכסים מראה בדיוק אילו תוספים גוגל בחרה להציג, ומה שלא מוצג במשך חודש כנראה מנוסח לא נכון או לא רלוונטי.
כדאי גם לא לרוקן את המאגר. שישה קישורי אתר נותנים לגוגל מרחב בחירה גדול יותר משלושה, וגם אם בכל הופעה יוצגו רק ארבעה, המערכת תבחר בכל פעם את המתאימים לחיפוש הספציפי.
מה קורה כשלא משתמשים בהם?
המודעה מצטמצמת לשתי שורות ומאבדת גובה מול מתחרים שכן הפעילו תוספים. פחות שטח בעמוד מביא פחות הקלקות, פחות הקלקות מורידות את ציון האיכות, וציון נמוך מייקר כל קליק. זו שרשרת שמתחילה בהגדרה חסרה ומסתיימת בתקציב.
המצב הזה נפוץ יותר משנדמה. חשבונות שהוקמו בחיפזון או שהועברו בין ספקים מגיעים אלינו לא פעם בלי תוסף אחד מוגדר, גם כשהתקציב החודשי מכובד לגמרי.
מה שמקשה לזהות את זה הוא שאין שום התראה. גוגל לא תסמן שחסרים תוספים, הקמפיין ימשיך לרוץ, והנתונים ייראו סבירים. הפער מתגלה רק כשמשווים את המודעה למתחרה בעמוד התוצאות.
לכן שווה לחפש את הביטויים המרכזיים שלכם בגוגל ולהסתכל על התוצאות בעיניים. חמש דקות כאלה מגלות יותר על מצב החשבון מאשר שעה בדוחות.
איך יודעים שהתוספים עובדים?
מסתכלים על שלושה מספרים בדוח הנכסים. כמה פעמים כל תוסף הוצג, כמה הקלקות הוא קיבל, ומה קרה לשיעור ההקלקה של הקמפיין מאז שהופעל. תוסף שלא מוצג כלל הוא סימן לניסוח שגוי, ולא לכך שהוא לא מתאים.
| הממצא | המשמעות | הפעולה |
|---|---|---|
| תוסף לא מוצג בכלל | לא אושר או לא רלוונטי | לבדוק סטטוס ולנסח מחדש |
| מוצג אך בלי הקלקות | לא מעניין את הקהל | להחליף בתוכן ספציפי יותר |
| הקלקות גבוהות, המרות נמוכות | העמוד שאליו מוביל לא מתאים | לשנות יעד או לשפר עמוד |
| שיעור הקלקה עלה | התוסף עובד | להרחיב לשאר הקמפיינים |
השורה השלישית היא זו שמלמדת הכי הרבה. קישור אתר שמושך הקלקות ולא מייצר פניות מספר שהציפייה שנוצרה במודעה לא נענתה בעמוד, וזו בעיה של תוכן ולא של הגדרה.
השוואה לתקופה קודמת עוזרת, ובתנאי שלא שיניתם משהו נוסף באותו שבוע. שינוי תקציב, מילות מפתח ותוספים בבת אחת מייצר תמונה שאי אפשר לפרש.
כשהתוספים כבר ממוצים והקמפיין תקין, הצמיחה הבאה מגיעה לרוב מהרחבה לערוץ נוסף. קידום ממומן בטיקטוק פונה לקהל שלא מחפש בגוגל ולכן לא מתחרה על אותה תנועה.
תוספי מודעות הם הדבר היחיד בפרסום שמשפר את התוצאה בלי להוסיף שקל לתקציב, ובכל זאת חצי מהחשבונות מגיעים אלינו בלעדיהם.
אור פלתה, מנכ״ל U Digital Studio
שאלות ותשובות
מה זה תוספי מודעות בגוגל אדס?
מידע נוסף שגוגל מצרפת למודעה מעבר לכותרת ולתיאור: קישורים לעמודים פנימיים, משפטי יתרון, מספר טלפון, כתובת או מחיר. בממשק החדש הם נקראים נכסים, אבל בשוק הישראלי כולם עדיין קוראים להם תוספים והכוונה זהה.
כמה עולים תוספי מודעות?
אין עליהם תשלום נפרד. לחיצה על תוסף מחויבת בדיוק כמו לחיצה על כותרת המודעה, לפי אותה הצעת מחיר של הקמפיין. במילים אחרות, הפעלת תוסף לא מייקרת את הפרסום אלא רק מגדילה את הסיכוי שילחצו עליו.
אילו תוספים חובה להפעיל?
ארבעה: קישורי אתר, הסבר, מידע מובנה ושיחה. השלושה הראשונים מתאימים כמעט לכל עסק, והרביעי מותנה בכך שיש מי שיענה לטלפון בשעות הפעילות. שאר התוספים נבחרים לפי סוג העסק ולא מופעלים כברירת מחדל.
למה התוספים שלי לא מופיעים?
גוגל מציגה תוספים רק כשהיא מעריכה שהם ישפרו את הביצועים, ולכן אין הבטחה שכולם יופיעו בכל הופעה. סיבות נפוצות נוספות הן תוסף שלא אושר, לוח זמנים שמכבה אותו, או תוכן כללי מדי שלא מוסיף שום מידע.
כמה קישורי אתר כדאי להגדיר?
שישה, גם אם בכל הופעה יוצגו רק ארבעה. מאגר גדול יותר מאפשר לגוגל לבחור בכל פעם את הקישורים המתאימים לחיפוש הספציפי. חשוב שכל קישור יוביל לעמוד אחר, ולא כולם לעמוד הבית, אחרת התוסף לא מוסיף נתיב.
האם תוספים משפיעים על המחיר לקליק?
כן, בעקיפין דרך ציון האיכות. תוספים מגדילים את שטח המודעה ואת שיעור ההקלקה, שיעור הקלקה טוב משפר את הציון, וציון גבוה יותר מאפשר להופיע גבוה תמורת מחיר נמוך יותר. ההשפעה מצטברת לאורך שבועות.
מה כותבים בתוסף הסבר?
מידע קונקרטי ולא סיסמאות. "שירות מעולה" לא משנה שום החלטה, ואילו "משלוח חינם מעל 200 ₪" או "אחריות שנתיים" כן. הכלל הפשוט הוא שכל משפט צריך להכיל עובדה שאפשר לאמת, רצוי עם מספר.
איך בודקים אם התוספים עובדים?
בדוח הנכסים בממשק גוגל אדס, שמראה כמה פעמים כל תוסף הוצג וכמה הקלקות קיבל. משווים גם את שיעור ההקלקה של הקמפיין לפני ההפעלה ואחריה, בתנאי שלא שיניתם באותו שבוע גם תקציב או מילות מפתח.
