לעסק שמשרת אזור גיאוגרפי מוגדר - קליניקה, מוסך, משרד עורכי דין, מסעדה - חלק גדול מהחיפושים הרלוונטיים בכלל לא מסתיימים באתר. הם מסתיימים בשלוש התוצאות שגוגל מציג במפה בראש העמוד, ושם ההחלטה נופלת לפי פרמטרים אחרים לגמרי: מרחק מהמחפש, שלמות פרופיל העסק, וכמות ואיכות הביקורות. אפשר להיות במקום הראשון האורגני ולא להופיע במפה בכלל, וזה קורה הרבה.
העבודה כאן נחלקת לשניים שצריכים לדבר זה עם זה. בצד של פרופיל העסק בגוגל: קטגוריה ראשית מדויקת, שעות פעילות מעודכנות, תמונות אמיתיות של המקום, תיאור שירותים, ותהליך מסודר לבקשת ביקורות מלקוחות - לא קמפיין חד פעמי אלא הרגל. בצד של האתר: עמוד ייעודי לכל שירות ולכל אזור שבו העסק באמת פועל, עם תוכן שונה בכל אחד. עשרים עמודים זהים שרק שם היישוב בהם מוחלף הם דפוס שגוגל מזהה, והוא פוגע יותר משהוא עוזר.
הפרט שהכי הרבה עסקים מפספסים הוא עקביות בפרטי העסק. השם, הכתובת ומספר הטלפון צריכים להיות כתובים בדיוק אותו דבר בכל מקום שבו הם מופיעים ברשת - באתר, בפרופיל, באינדקסים ובמדריכים. גרסאות סותרות של אותה כתובת מחלישות את הביטחון של גוגל שמדובר בעסק אחד, וזה משפיע ישירות על הופעה במפה.