דוגמאות אתרים להכשרה וחינוך

ההחלטה המבנית הראשונה בכל פרויקט הכשרה היא להתייחס לקורס כאל רשומה ולא כאל עמוד. לקורס יש שם, תיאור, קהל יעד, משך, מתכונת ומועדים - וברגע שהוא בנוי ככה, אפשר להציג אותו בקטלוג, בעמוד ייעודי, בעמוד של תחום שלם, ובחיפוש, בלי לשכפל אותו ארבע פעמים. זה בדיוק סוג ההחלטה שמגיעה לפני העיצוב. חברת בניית אתרים שמדלגת עליה מוסרת אתר שנשבר במחזור השני.

הצד השני של אותה החלטה הוא מסך הניהול. מי שפותח מחזור חדש צריך לשכפל רשומה ולשנות תאריך, לא לבנות עמוד.

השאלה שמעסיקה כל מי ששוקל קורס היא לא כמה הוא עולה אלא האם הוא מתאים לו. מה צריך לדעת לפני, למי זה מיועד, מה יוצא מזה בסוף. בכל אתרי ההכשרה שבנינו שלושת הפרטים האלה הופיעו גבוה בעמוד הקורס, לפני התוכן המפורט.

פרט נוסף שמשנה יותר משנדמה: מי מעביר. בהכשרה מקצועית המרצה הוא חלק מהמוצר, ולעתים הוא הסיבה היחידה לבחור בקורס אחד על פני אחר. פיתוח אתר תדמית לגוף הכשרה כולל כמעט תמיד עמוד סגל, והוא לא עמוד משני.

גופי הכשרה מוכרים לשני קהלים במקביל: לאדם פרטי שמשקיע בעצמו, ולארגון שמכשיר עובדים. שני הקהלים מחפשים דברים שונים ומגיעים בדרכים שונות, ואתר שמתעלם מההבדל מאבד אחד מהם. בפרויקטים הגדולים בענף הזה בנינו מסלולים נפרדים לשניהם באותו אתר.

גופי הכשרה עובדים במחזורים. יש חודשים של הרשמה אינטנסיבית ויש חודשים שקטים, והאתר צריך להתנהג אחרת בכל אחד מהם. בתקופת הרשמה עמוד הבית צריך להוביל למועדים הקרובים; בתקופה שקטה הוא צריך להוביל לתוכן שמושך מתעניינים לרשימה.

בנינו את עמודי הבית בענף הזה כך שסדר הסקשנים ניתן לשינוי בלי מפתח, כי גוף הכשרה שלא יכול להקפיץ קורס קדימה בעונה מפספס בדיוק את החודשים שבהם הכל נסגר. למחזור חדש יש גם פתרון מהיר יותר מעדכון האתר כולו. הקמת דף נחיתה סביב ההרשמה מאפשרת לפתוח מחזור בתוך ימים.

קורס פתוח נמכר בעניין. הכשרה מקצועית נמכרת בתעודה ובמה שהיא פותחת. ההבדל הזה משנה את כל התוכן: מי שנרשם להסמכה מקצועית רוצה לדעת מי מכיר בה, מה אפשר לעשות איתה, ומה עשו בוגרים קודמים.

בפרויקט ההכשרה הגדול בתיק הזה - קבוצה שעוסקת בהערכה, בהדרכה ובפיתוח תעסוקתי - זה הוביל למבנה שמפריד בין מה שמוכרים לאדם פרטי לבין מה שמוכרים לארגון, כי אלה שני מוצרים שונים שנקנים בתהליכים שונים לגמרי. ההפרדה הזאת ממשיכה גם מחוץ לאתר, כי שיווק דיגיטלי לארגונים ולאנשים פרטיים הוא שני תקציבים נפרדים ושתי שפות שונות, גם כשהמוצר קרוב.