פיוג'ן - אתר תדמית לחברת בדיקות גנטיות

איך בנינו את זה

כל בדיקה כעמוד שעונה על שאלות

לכל בדיקה עמוד משלה שבנוי לפי מה שאדם באמת רוצה לדעת: למי היא מיועדת, מה היא בודקת,
איך היא מתבצעת בפועל, וכמה זמן לוקח לקבל תשובה. השאלה האחרונה חשובה במיוחד ולרוב
נשכחת, כי ההמתנה לתשובה היא החלק הקשה ביותר עבור מי שממתין.

שפה שנבדקה פעמיים

הטקסטים נכתבו בשפה יומיומית ואז נבדקו שוב, כדי לוודא שהם לא הפכו לפשטניים מדי
ולא איבדו דיוק. בתחום רפואי אי דיוק אינו רק בעיה של אמינות - הוא יכול להוביל מישהו
להסיק מסקנה שגויה לגבי עצמו.

מאמרים כשלב שלפני

אזור המאמרים באתר תופס מקום משמעותי, כי חלק גדול מהחיפושים בתחום אינם שם של בדיקה
אלא שאלה - מה המשמעות של תוצאה, האם צריך בדיקה במצב מסוים, מה ההבדל בין שתי בדיקות.
מי שמגיע משאלה כזו עדיין לא בחר מעבדה, וזה השלב שבו נבנה האמון. קידום אתרים רפואיים נשען בדיוק על החיפושים האלה, שקודמים לשם של הבדיקה.

מה שלא נכנס

לא נכנסו לאתר הבטחות לגבי תוצאות, לא השוואות למעבדות אחרות, ולא ניסוחים שיוצרים
דחיפות. בתחום שבו ההחלטה משפיעה על חיים של אנשים, דחיפות מלאכותית היא לא רק טעם רע
אלא בעיה ממשית.

ההחלטה שהכי השפיעה

ההחלטה המשמעותית ביותר בפרויקט הייתה להשקיע את רוב מאמץ הכתיבה בעמודי הבדיקות
הבודדות ולא בעמוד הבית. עמוד הבית מקבל את מי שכבר מכיר את השם; עמודי הבדיקות מקבלים
את מי שמחפש מונח רפואי ספציפי, והם הרוב המוחלט של התנועה בתחום כזה. עבודות הרפואה הנוספות בתיק קיבלו את אותו סדר עדיפויות.

עוד החלטה שהשפיעה יותר משנראה: לתאר את התהליך המעשי של כל בדיקה - איך נלקחת הדגימה,
מה קורה אחריה, ואיך מתקבלת התשובה. זה חלק שאתרים רפואיים רבים מדלגים עליו כי הוא לא
נשמע שיווקי, והוא בדיוק מה שמפחית את החרדה של מי שמעולם לא עשה בדיקה כזו ולא יודע
למה לצפות. תיאור התהליך המעשי הוא מה שהופך תוכן למשכנע, וזה הכלל הראשון של שיווק דיגיטלי לעסקים בתחומים שנשענים על אמון.