נקודת הפתיחה
ארבעה לקוחות, ארבעה עולמות: מעצבת שמלות כלה שרצתה את הביטוי הכי תחרותי בתחום שלה, יועצת רוחנית בתחום שגוגל מתייחסת אליו בחשדנות, בית ספר שמלמד ייעוץ משכנתאות ולא זז מעמוד 2 כבר תקופה, וחברת התקנת מצלמות אבטחה שעל הביטוי המרכזי שלה לא הופיעה בכלל.
מה שמשותף להם הוא לא התחום אלא המטרה: ביטוי אחד תחרותי, שבו הלקוח רוצה להיות בין השלושה הראשונים, ועכשיו גם להופיע כשמישהו שואל כלי AI על המלצה.
מה החלטנו לעשות, ולמה דווקא כך
גוגל וכלי ה-AI שואלים היום שאלה דומה: למה לסמוך דווקא על העסק הזה. התשובה לא נמצאת בכמות המילים בעמוד אלא בסימנים שאפשר לאמת: מי עומד מאחורי העסק, כמה זמן, מה אומרים לקוחות, ומה העסק יודע להסביר בתחום שלו.
לכן בכל ארבעת הלקוחות בנינו את אותם ארבעה נדבכים, בסדר הזה: עמוד שירות ממוקד לביטוי, סימני ניסיון ואמינות על העמוד, מאמרים תומכים בבלוג, וקישורים חיצוניים. זו השיטה שלנו בקידום אתרים לעסק שרוצה ביטוי אחד ולא מאה.
מה בוצע, שלב אחרי שלב
מעצבת שמלות כלה. שיפרנו את התוכן של עמוד הבית סביב הביטוי, הוספנו ביקורות עדכניות, ביוגרפיה של המעצבת, ותוכן שמראה ניסיון ומומחיות ולא רק גלריה. התוצאה: תקופה ארוכה במקום 1-2 על ביטוי שמלות הכלה, הופעה בתוצאות ה-AI של גוגל, וכשמבקשים מכלי AI המלצה על מעצבת, המעצבת מצוטטת.
יועצת רוחנית. תחום שבו קשה במיוחד לבנות אמון. העברנו את האתר לוורדפרס, שיפרנו את תוכן עמוד הבית, והוספנו סימני ניסיון ואמינות: המלצות, סרטונים, תמונות אמיתיות של היועצת, קישורים, ומאמרים תומכים בבלוג סביב סיפורי ההצלחה שלה. התוצאה: טופ 3 על ביטוי ההמלצה המרכזי, עמוד ראשון על הביטוי הגנרי של התחום, והופעה בתוצאות ה-AI.
בית ספר לייעוץ משכנתאות. האתר היה תקוע בעמוד 2 על ביטוי הקורס. עשינו אופטימיזציה לעמוד השירות, הוספנו תוכן ממוקד על הקורס עצמו, קישורים, ומאמרים תומכים בבלוג בנושא משכנתאות. התוצאה: טופ 3 על ביטוי הקורס, והופעה בתוצאות ה-AI.
חברת מצלמות אבטחה. על ביטוי האינטרקום, אחרי הוספה ושיפור של תוכן השירות וקישורים חיצוניים אליו, החברה בטופ 3 וגם בתוצאות ה-AI, ומשם מגיעות פניות רבות. על ביטוי המצלמות, שבו לא הופיעה בכלל תקופה ארוכה, אותה עבודה הביאה אותה לעמוד הראשון, ופניות מגיעות גם מכלי AI שונים.
מה השתנה בפועל
ארבעה מתוך ארבעה הגיעו לטופ 3 על הביטוי שבחרו, או לעמוד הראשון על הביטוי הקשה ביותר, וארבעתם מופיעים בתשובות ה-AI. בשניים מהם, המצלמות והמעצבת, הלקוחות מדווחים על פניות שמגיעות ישירות מכלי ה-AI, לא רק מגוגל.
מה למדנו מזה
הלקח המרכזי: ה-AI לא מחפש את העמוד הארוך ביותר אלא את העסק שהכי קל לסמוך עליו. ביקורות עדכניות, פנים אמיתיות, ביוגרפיה וסרטונים הם לא קישוט, הם הראיה שכלי ה-AI מצטט. וזה בדיוק מה שמבדיל חברת קידום אתרים שעובדת על סמכות מכזו שעובדת רק על מילים.
הלקח השני: הבלוג הוא לא מקום לכתוב על כל דבר. המאמרים התומכים נכתבו סביב הנושא של עמוד השירות, ולכן הם חיזקו אותו במקום לפזר את הכוח.
למי הגישה הזו פחות מתאימה
לעסק שלא מוכן להראות פנים: בלי ביקורות אמיתיות, בלי ביוגרפיה ובלי תמונות של מי שעובד שם, אפשר לדרג מילים אבל קשה להופיע כהמלצה. ולעסק שרוצה מאה ביטויים בבת אחת, כי השיטה בנויה על מיקוד.
מה נמדד ואיך
המיקומים בגוגל נמדדו במעקב דירוגים מתמשך. ההופעה בתשובות ה-AI נבדקה ידנית בתוצאות ה-AI של גוגל ובכלי AI נוספים, בשאלות של המלצה בתחום. הפניות הן לפי דיווח הלקוחות. שמות הלקוחות והעסקים אינם נחשפים.
