דוגמאות אתרים לפיננסים וביטוח

הדבר שעבד בענף הזה הוא ההפך מהאינסטינקט השיווקי: להסביר בדיוק מה עושים, למי זה מתאים, ואיך מתבצע התהליך - בלי מספרים גדולים ובלי הבטחות. מי שמבין מה הולך לקרות בפגישה מגיע אליה רגוע יותר. אתר תדמית לעסקים בענף הזה נמדד בבהירות, לא ביופי.

מה שנשאר בחוץ בעקביות: הבטחות תשואה, השוואות מטעות, ומספרים בלי מקור. בענף מפוקח זה גם לא חוקי, אבל גם לולא זה - זה פשוט לא עובד על הקהל הזה.

אתר פיננסי נושא חובות גילוי. גילוי נאות, רישיונות, הבהרה שאין כאן ייעוץ אישי. בפרויקטים שבנינו שילבנו את הרכיבים האלה בשלב האפיון ולא כטלאי בסוף, כי כשהם מתווספים בסוף הם נראים בדיוק כמו מה שהם - טלאי. החובות האלה נכנסות לאפיון ולא נדחפות לסוף. בניית אתרים לעסקים מפוקחים מתחילה במיפוי מה חייב להופיע, ואיפה בדיוק.

סוכנות ביטוח פנסיוני פונה לשכיר שרוצה לדעת אם הכסף שלו במקום הנכון. חברת מימון נדל"ן פונה ליזם. גיוס אשראי לעסקים פונה לבעל עסק בתזרים לחוץ. שלושתם נכנסים תחת אותה כותרת ומחפשים דברים הפוכים - האחד ביטחון לטווח ארוך, השני מהירות.

בכל הפרויקטים בענף הזה חזרה אותה מסקנה: ככל שהטופס ביקש יותר, כך פחות אנשים מילאו אותו. זה נכון בכל ענף, ובפיננסים זה חריף במיוחד - מי שמתבקש למסור נתונים על ההכנסה או על החובות שלו לפני שדיבר עם אדם, פשוט סוגר את החלון.

מה שעבד היה טופס שמבקש את המינימום ומבטיח חזרה, והשארת כל השאלות המהותיות לשיחה. הפנייה היא לא העסקה, היא רק ההתחלה שלה, ואין סיבה שהיא תדרוש מאמץ.

בתיק הזה יש סוכנות ביטוח פנסיוני, חברת מימון נדל"ן וחברה לגיוס אשראי עסקי. שלושתן פיננסים, ואף אחת מהן לא דומה לשנייה בהתנהגות הקהל. לשני הקהלים האלה יש גם חיפושים שונים לגמרי בגוגל. חברת קידום אתרים תפריד ביניהם לשני אשכולות תוכן ולא תנסה לכסות את שניהם בעמוד אחד.

הסוכנות הפנסיונית פונה לשכיר שחושב לטווח של עשרים שנה, והאתר שלה בנוי להסבר ולבניית אמון לאורך זמן. חברת המימון פונה ליזם שמחפש פתרון לעסקה מסוימת, והאתר שלה בנוי למהירות ולבהירות. ההבדל הזה הכתיב את כל מה שנמצא במסך הראשון בכל אחד מהם, ומראה למה עמוד ענף אחד לא יכול להחליף אפיון פרטני. ההבדל הזה בין שני סוגי הקהל מוכתב מהאסטרטגיה ולא מהעיצוב, וזו נקודת הפתיחה של שיווק דיגיטלי בענף שבו כל פנייה שווה הרבה.