צוות ניהולי - אתר קטלוג הדרכות בחשמל ובבטיחות

איך בנינו את זה

ארבעה תחומים, לא רשימה אחת

החברה מכשירה בחשמל, בבטיחות, בקירור ומיזוג ובתחומים נוספים. אלה קהלים מקצועיים
נפרדים, ולכן כל תחום קיבל מסלול משלו במקום להופיע כמסנן בתוך רשימה אחת ארוכה. חשמלאי
שמחפש הכנה לוועדת רישוי לא צריך לעבור דרך הדרכות בטיחות. בניית אתר תדמית למכון הדרכה מתחילה בהפרדה הזו בין התחומים.

הכנה לוועדות כתוכן נפרד

חלק מההדרכות מיועדות להכנה לוועדות רישוי, וזה צורך ספציפי מאוד עם קהל שמחפש בדיוק
את זה. הבלטנו אותו במקום להשאיר אותו כשורה בתוך רשימת ההדרכות, כי מי שמחפש את זה
מחפש את המילים האלה ממש.

המלצות כרכיב תפעולי

בענף שבו ההכשרה נדרשת לצורך רישוי, מה שמרגיע את הנרשם הוא שאחרים כבר עשו את זה
דרך אותה חברה ויצאו עם מה שהם צריכים. אזור ההמלצות אינו נלווה אלא חלק מהשכנוע, והוא
קיבל מקום בהתאם.

מידע מקצועי שמביא קהל

הוספנו אזור מידע מקצועי שעונה על שאלות שהקהל שואל לפני שהוא בכלל בוחר מכון - מה
נדרש לרישיון, מה תוקף ההסמכה, מי חייב בהדרכה. מי שמגיע מהשאלות האלה נמצא בשלב מוקדם
יותר, וזה בדיוק הזמן להיות שם. קידום אתרים באמצעות תוכן מקצועי עובד היטב בענף הזה, כי השאלות ספציפיות והתשובות נדירות.

הפער בין מי שנרשם למי שמשלם

בהדרכות מקצועיות יש לעתים קרובות פער בין מי שיושב בכיתה למי שמחליט ומשלם. עובד
נשלח על ידי המעסיק, קבלן נדרש לעמוד בתקן, וחשמלאי עצמאי מחליט לבד. שלושת המצבים
האלה מגיעים לאותו עמוד הדרכה עם שאלות שונות. עבודות הכשרה נוספות בתיק נתקלו באותו פער בין מי שנרשם למי שמשלם.

בנינו את עמוד ההדרכה כך שהוא עונה לשניהם בלי לפצל: מה כוללת ההדרכה ולמי היא מיועדת
עבור מי שילמד, ומה התוקף וההסמכה שמתקבלת עבור מי שמאשר. שתי התשובות יושבות באותו
עמוד בסדר שמאפשר לכל אחד למצוא את שלו מהר, בלי לבנות שני עמודים שיתיישנו בנפרד.

ההחלטה הזו חסכה גם בתחזוקה. שני עמודים לאותה הדרכה היו מתחילים להיפרד תוך חודשים,
ואז אחד מהם היה מציג מידע שכבר לא נכון בלי שאיש שם לב. שני עמודים לאותו נושא נפרדים תוך חודשים, וזו אותה בעיית כפילות שמטפלים בה בסוכנות שיווק דיגיטלי שמנהלת גם תוכן.