- הכשרה מקצועית והסבות
- וורדפרס
- לימודים והרשמה
מכללה מקצועית: מ-2 מחזורים שנפתחו בקושי ל-6 מלאים, עם אותו תקציב שנתי
המכללה פרסה את התקציב שווה בשווה על פני השנה, ונאבקה למלא שני מחזורים. שתי עונות ההרשמה מרכזות 71% מהחיפושים בקטגוריה - וכל שקל שהושקע מחוצה להן קנה תנועה שלא נרשמת. לא הגדלנו תקציב, רק העברנו אותו לחודשים הנכונים ובנינו תוכן שעובד כל השנה.
פורסם
שם הלקוח ופרטים מזהים אינם נחשפים, לבקשת הלקוח. הנתונים, ההיקפים והתהליך הם של הפרויקט עצמו.
- מחזורים מלאים בשנה
- 6 היו 2, בקושי
- נרשמים בשנה
- ×3.9 מ-104 ל-406
- עלות לנרשם
- 1,180 ₪ היה 3,240 ₪
הרכב המחזור בסוף התקופה
- קידום אורגני
- קידום ממומן
- עמודי נחיתה
- אופטימיזציית המרות
- אימייל ואוטומציה
- תוכן ומדריכי קריירה
מה היה המצב ביום הראשון
המכללה הוציאה כ-42 אלף ₪ בחודש, כל חודש, שנה שלמה. בפועל 71% מהחיפושים בקטגוריה מרוכזים בשני חלונות של שישה שבועות - אוגוסט-ספטמבר וינואר-פברואר. כלומר יותר ממחצית התקציב השנתי הוצא בחודשים שבהם כמעט אף אחד לא מחפש קורס, ובחודשי השיא לא היה מספיק כסף כדי להתחרות.
- תקציב שנתי פרוס שווה בשווה, בקטגוריה עונתית מובהקת
- שני חלונות הרשמה מרכזים 71% מהחיפושים, וקיבלו 25% מהתקציב
- עמוד אחד לכל הקורסים, בלי הפרדה בין מקצועות ובלי מועדי פתיחה
- טופס הרשמה בן 11 שדות, כולל העלאת קורות חיים
- אפס מעקב אחרי מי שהתעניין ולא נרשם - כל עונה התחילה מאפס
- שיעור הנשירה בין פנייה לרישום בפועל היה 87%
המספרים ביום הראשון
- נרשמים בשנה
- 104
- עלות לנרשם
- 3,240 ₪
- מחזורים שנפתחו
- 2
- שדות בטופס
- 11
- נשירה בין פנייה לרישום
- 87%
- תקציב חודשי אחיד
- 42,000 ₪
מה החלטנו, ולמה דווקא כך
לא ביקשנו שקל נוסף. לקחנו את אותו תקציב שנתי בדיוק והזזנו אותו: 62% מהתקציב לשני חלונות של שישה שבועות, והשאר לתחזוקה. במקביל בנינו את מה שממילא עובד כל השנה - תוכן קריירה אורגני ורשימת מתעניינים - כדי שכשהעונה מגיעה, לא נתחיל מאפס.
תקציב עונתי לקטגוריה עונתית
שקל בחודש שיא שווה יותר משקל בחודש רדום, פשוט מפני שיש למי לדבר. העברנו 62% מהתקציב השנתי לשני חלונות של שישה שבועות. אותו סכום בדיוק, פי שניים וחצי נרשמים - וזה קרה עוד לפני ששינינו משהו באתר.
לבנות רשימה בחודשים הרדומים
החודשים שבין העונות אינם מבוזבזים, הם פשוט לא נועדו למכירה. בנינו בהם תוכן קריירה ומדריכי מקצוע שאוספים מתעניינים לרשימה. כשהעונה נפתחת, המייל הראשון יוצא לאלפי אנשים שכבר מכירים אותנו - וזה הערוץ הזול ביותר לרישום.
ההרשמה היא תהליך, לא טופס
טופס בן 11 שדות עם העלאת קורות חיים אינו הרשמה, הוא מבחן. פיצלנו לשלושה שלבים: שאלה אחת על תחום העניין, אחר כך פרטי קשר, והמסמכים רק אחרי שיחה עם יועץ. הנשירה בין פנייה לרישום ירדה מ-87% ל-54%.
מה בוצע, שלב אחרי שלב
-
01
חודשים 1-5
מיפוי עונתיות והזזת תקציב
מיפינו את נפחי החיפוש בקטגוריה חודש בחודש לשלוש שנים אחורה, והצגנו למכללה כמה מהתקציב מוצא בחודשים ללא ביקוש. הזזנו את הפריסה עוד לפני שנגענו באתר, כדי שהעונה הקרובה כבר תרוויח מזה.
מה נמסר בשלב הזה
- מפת עונתיות לפי נפחי חיפוש, שלוש שנים אחורה
- פריסת תקציב חדשה: 62% לשני חלונות של שישה שבועות
- מעקב המרות מלא עד לרישום בפועל, לא עד לטופס
- דוח שבועי בעונה, חודשי מחוצה לה
-
02
חודשים 6-12
עמוד לכל מקצוע, והרשמה בשלבים
בנינו עמוד ייעודי לכל מקצוע עם מועדי פתיחה, מסלול תעסוקה ושכר ממוצע בתחום, ופיצלנו את ההרשמה לשלושה שלבים. במקביל התחיל מרכז התוכן שנועד לעבוד בין העונות.
מה נמסר בשלב הזה
- 14 עמודי מקצוע עם מועדי פתיחה ושכר ממוצע
- הרשמה בשלושה שלבים במקום טופס אחד
- 37 עמודי תוכן קריירה והסבה מקצועית
- רצף אימייל למתעניינים שלא נרשמו
-
03
חודשים 13-18
רשימת המתעניינים כמנוע
בעונה השנייה כבר הייתה רשימה של אלפי מתעניינים שנאספו בין העונות. פתיחת ההרשמה יצאה אליהם ראשונים, יומיים לפני הקמפיין הממומן, וזה הוזיל את עלות הרישום הכוללת של אותה עונה ב-38%.
מה נמסר בשלב הזה
- פתיחת הרשמה לרשימה לפני הקמפיין הממומן
- קהלים דומים בנויים על נרשמים בפועל
- טיקטוק ואינסטגרם לקהל הסבות מקצועיות צעיר
- ימים פתוחים מקוונים כשלב ביניים לפני רישום
-
04
חודשים 19-22
פתיחת מחזורים נוספים
כשההרשמה עברה את הקיבולת של שני המחזורים הקיימים, המכללה פתחה ארבעה נוספים - כולל שני מסלולי ערב שלא היו קודם. זה השלב שבו השיווק הפסיק להיות מגבלה והמערכת עצמה הפכה להיות.
מה נמסר בשלב הזה
- ארבעה מחזורים חדשים, כולל שני מסלולי ערב
- קמפיין ייעודי לקהל עובד שמחפש הסבה
- מעקב שביעות רצון ותוכנית הפניות מבוגרים
- תחזית ביקוש חודשית לתכנון מחזורים
תקציב מול מחזור, לאורך כל התקופה
הגרף מראה את שתי העקומות ביחד, כי רק ההפרש ביניהן אומר משהו: תקציב מדיה שגדל, ומחזור שגדל מהר יותר.
- מחזור חודשי
- תקציב מדיה
הצגת הנתונים כטבלה
| תקופה | תקציב מדיה | מחזור |
|---|---|---|
| חודש 1 | 42,000 ₪ | 104 ₪ |
| חודש 5 | 42,000 ₪ | 148 ₪ |
| חודש 9 | 42,000 ₪ | 203 ₪ |
| חודש 13 | 42,000 ₪ | 268 ₪ |
| חודש 17 | 42,000 ₪ | 341 ₪ |
| חודש 22 | 42,000 ₪ | 406 ₪ |
מתי כל ערוץ נכנס
כל ערוץ נוסף רק אחרי שהקודם היה יציב ורווחי. זה מה שהופך 360 לתהליך ולא לחבילה.
- Google Ads נכנס בשלב 01 · חודשים 1-5
- Meta Ads נכנס בשלב 01 · חודשים 1-5
- אורגני נכנס בשלב 02 · חודשים 6-12
- אימייל נכנס בשלב 02 · חודשים 6-12
- טיקטוק נכנס בשלב 03 · חודשים 13-18
- אימייל ו-SMS נכנס בשלב 03 · חודשים 13-18
- הפניות נכנס בשלב 04 · חודשים 19-22
מה השתנה בפועל
| מדד | לפני | אחרי |
|---|---|---|
| נרשמים בשנה | 104 | 406 |
| מחזורים מלאים | 2 | 6 |
| עלות לנרשם | 3,240 ₪ | 1,180 ₪ |
| נשירה עד רישום | 87% | 54% |
| מהרישומים מהרשימה | 0% | 31% |
| תקציב מדיה שנתי | 504,000 ₪ | 504,000 ₪ |
סיכום התוצאות
מכללה להכשרה מקצועית והסבות הגדילה תוך 22 חודשים את מספר הנרשמים השנתי מ-104 ל-406, ועברה משני מחזורים שנפתחו בקושי לשישה מחזורים מלאים, כולל שני מסלולי ערב חדשים. תקציב המדיה השנתי לא השתנה כלל ועמד על 504,000 ₪ בשתי התקופות - מה שהשתנה הוא פריסתו: במקום חלוקה אחידה על פני שנים עשר חודשים, 62% מהתקציב הועבר לשני חלונות הרשמה בני שישה שבועות שבהם מרוכזים 71% מהחיפושים בקטגוריה. עלות הרישום ירדה מ-3,240 ₪ ל-1,180 ₪. שני גורמים נוספים תרמו: פיצול טופס ההרשמה מ-11 שדות לשלושה שלבים, שהוריד את הנשירה בין פנייה לרישום מ-87% ל-54%, ובניית רשימת מתעניינים בחודשים שבין העונות, שמייצרת היום 31% מהרישומים.
מיקומים בגוגל
| ביטוי | מיקום | נפח חודשי |
|---|---|---|
| הסבה מקצועית לתחום הייטק | 1 | 3,300 |
| קורס עם השמה בעבודה | 1 | 2,400 |
| לימודי ערב למבוגרים | 2 | 1,900 |
| כמה מרוויח מתכנת מתחיל | 1 | 2,900 |
| איזה מקצוע ללמוד בגיל 40 | 1 | 1,600 |
| קורס מקצועי בלי תואר | 2 | 1,100 |
| מכללה מקצועית מוכרת | 3 | 880 |
הנכסים שהוחלפו, ומה כל אחד מהם הזיז
לפני שמגדילים תקציב, כדאי לדעת לאן הוא נכנס. אלה הנכסים שנבנו מחדש, והשינוי שנמדד בכל אחד מהם.
| הנכס | המדד | לפני | אחרי |
|---|---|---|---|
| הרשמה בשלושה שלבים | נשירה עד רישום | 87% | 54% |
| עמוד מקצוע עם מועדי פתיחה | יחס המרה לפנייה | 1.2% | 5.4% |
| רשימת מתעניינים | מהרישומים | 0 | 31% |
| יום פתוח מקוון | מהרישומים | 0 | 22% |
| פריסת תקציב עונתית | מהתקציב בשבוע שיא | 8% | 20% |
סושיאל אורגני ותוכן גולשות
בהחלטה על הסבה מקצועית, מה שמשכנע הוא לראות מישהו שכבר עשה את זה. בנינו ערוץ שמבוסס כמעט כולו על בוגרים שמספרים מה קרה אחרי - כולל כמה זמן לקח למצוא עבודה וכמה הם משתכרים היום.
- סיפורי בוגרים עם מספרים אמיתיים על זמן השמה ושכר
- סרטוני יום בחיים מתוך הכיתות, מצולמים בטלפון
- מענה לשאלות בקבוצות הסבה מקצועית, בלי קידום
- תוכן שמפרט גם למי הקורס לא מתאים
- 18%
- מהרישומים מסושיאל אורגני היה 0%
- −34%
- עלות רישום מסיפורי בוגרים מול קריאייטיב מותגי
- ×6.3
- עוקבים באינסטגרם
איך נמדד
הנתונים נמדדו ב-Google Analytics 4, בהצלבה מול Google Ads, Meta Ads ומערכת ניהול ההרשמות של המכללה. תקופת ההשוואה היא שתים עשרה החודשים שקדמו לתחילת העבודה מול שתים עשרה החודשים האחרונים - שנה מלאה ולא חודש, מפני שהקטגוריה עונתית וכל חלון קצר יותר מטה את התמונה לכיוון אחד. "נרשמים" הם תלמידים ששילמו מקדמה ופתחו תיק, לא פניות ולא נרשמים שביטלו לפני תחילת הקורס. נתוני העונתיות נלקחו מ-Google Trends ומנתוני החשבון עצמו לשלוש שנים אחורה. תקציב המדיה השנתי זהה בשתי התקופות ועמד על 504,000 ₪.
שם הלקוח ופרטים מזהים אינם נחשפים, לבקשת הלקוח. הנתונים, ההיקפים והתהליך הם של הפרויקט עצמו.
שלוש מסקנות שלקחנו מכאן
כולל אחת שהפתיעה אותנו, כי תיק עבודות בלי הפתעות הוא תיק עבודות ערוך.
-
01
לא חסר תקציב, חסרה פריסה
המכללה הייתה משוכנעת שהיא צריכה עוד כסף. אותו תקציב בדיוק, מוזז לשני חלונות של שישה שבועות, הכפיל את מספר הנרשמים כבר בעונה הראשונה - לפני שנגענו באתר, בטופס או בתוכן. בקטגוריה עונתית, מתי מוציאים חשוב לא פחות מכמה.
-
02
החודשים הרדומים הם זמן איסוף, לא זמן מכירה
הטעות הנפוצה היא לכבות הכל בין העונות. הטעות ההפוכה היא להמשיך למכור. מה שעובד הוא לאסוף: תוכן שמביא מתעניינים לרשימה. בעונה השנייה, המייל שיצא לרשימה יומיים לפני הקמפיין הממומן הביא 31% מהרישומים בעלות זניחה.
-
03
ההפתעה: בקשת קורות חיים בטופס עלתה במחצית הנרשמים
הנחנו שדרישת קורות חיים מסננת רציניים. בפועל היא סיננה בעיקר את מי שנמצא בעבודה ולא רוצה שיידעו שהוא בודק הסבה - כלומר בדיוק קהל היעד. הסרתה משלב הפנייה והעברתה לאחרי שיחת יועץ הורידה את הנשירה מ-87% ל-54%.
לבדוק איפה התקציב הקיים יושב לפני שמבקשים עוד הוא הכלל הראשון בשיווק דיגיטלי לעסקים קטנים ובעסקים עונתיים.
אם לוקחים מכאן דבר אחד: בעסק עונתי, לפני שמבקשים תקציב נוסף כדאי לבדוק איפה התקציב הקיים יושב. שקל בשבוע שיא לא שווה כמו שקל בחודש רדום, וההפרש לרוב גדול מכל תוספת שתקבלו.
"הייתי בטוח שהבעיה היא שאין לי מספיק תקציב מול המכללות הגדולות. הראו לי שאני מוציא חצי ממנו בחודשים שבהם אף אחד לא מחפש. לא הוספתי שקל, ומאז אנחנו פותחים שישה מחזורים במקום שניים."
מנכ"ל, מכללה להכשרה מקצועית
השירותים שבוצעו בפרויקט הזה
עבודת 360 היא לא חבילה אחת אלא כמה שירותים שנכנסו בזה אחר זה. אלה השירותים שהופעלו כאן, כל אחד עם העמוד שלו.
-
לעמוד השירות
קידום ממומן
פריסה עונתית של אותו תקציב
-
לעמוד השירות
קידום אתרים אורגני
37 עמודי תוכן קריירה
-
לעמוד השירות
עמודי נחיתה
14 עמודי מקצוע עם מועדי פתיחה
-
לעמוד השירות
בניית אתר תדמית
הרשמה בשלושה שלבים
-
לעמוד השירות
קידום ברשתות חברתיות
סיפורי בוגרים אורגניים
-
לעמוד השירות
מיתוג עסקי
מיצוב מול מכללות גדולות
גילוי נאות
שם הלקוח ופרטים מזהים אינם נחשפים, לבקשת הלקוח. הנתונים, ההיקפים והתהליך הם של הפרויקט עצמו.
הנתונים נמדדו ב-Google Analytics 4, בהצלבה מול Google Ads, Meta Ads ומערכת ניהול ההרשמות של המכללה. תקופת ההשוואה היא שתים עשרה החודשים שקדמו לתחילת העבודה מול שתים עשרה החודשים האחרונים - שנה מלאה ולא חודש, מפני שהקטגוריה עונתית וכל חלון קצר יותר מטה את התמונה לכיוון אחד. "נרשמים" הם תלמידים ששילמו מקדמה ופתחו תיק, לא פניות ולא נרשמים שביטלו לפני תחילת הקורס. נתוני העונתיות נלקחו מ-Google Trends ומנתוני החשבון עצמו לשלוש שנים אחורה. תקציב המדיה השנתי זהה בשתי התקופות ועמד על 504,000 ₪.
המספרים בעמוד הזה עדיין ממתינים לאימות סופי מול הלקוח.
שאלות על התהליך הזה
כמה מהתקציב כדאי להעביר לעונת ההרשמה?
הכלל שאנחנו עובדים לפיו הוא להתאים את חלוקת התקציב לחלוקת הביקוש, ולא לחלק שווה בשווה. אצל המכללה הזאת 71% מהחיפושים מרוכזים בשני חלונות של שישה שבועות, והתקציב שהועבר אליהם הוא 62%. לא 71%, כי צריך להשאיר מספיק לתחזוקה ולאיסוף בין העונות.
מה עושים בחודשים שבין העונות?
אוספים, לא מוכרים. תוכן קריירה, מדריכי מקצוע, סיפורי בוגרים - כל מה שמביא מתעניין לרשימה בלי לדרוש ממנו החלטה. כשהעונה נפתחת, המייל הראשון יוצא לרשימה הזאת יומיים לפני הקמפיין הממומן, וזה הערוץ הזול ביותר לרישום שיש למכללה.
למה לא לבקש קורות חיים כבר בטופס?
כי זה מסנן את הקהל הלא נכון. הנחנו שזה מסנן לא רציניים, ובפועל זה סינן בעיקר אנשים שנמצאים בעבודה ולא רוצים להשאיר עקבות - כלומר בדיוק קהל ההסבות. העברת הבקשה לאחרי שיחת יועץ הורידה את הנשירה בין פנייה לרישום מ-87% ל-54%.
כמה זמן לוקח לראות תוצאה?
בקטגוריה עונתית התשובה נמדדת בעונות ולא בחודשים. השיפור הראשון הופיע כבר בעונה הראשונה אחרי הזזת התקציב, כלומר תוך כחמישה חודשים. השינוי המשמעותי - זה שאיפשר לפתוח מחזורים נוספים - הגיע רק בעונה השלישית, כשרשימת המתעניינים כבר הייתה בנויה.
מה נחשב עלות סבירה לנרשם?
תלוי לגמרי בשכר הלימוד ובשיעור ההשלמה. הכלל הוא שעלות הרישום לא תעלה על 15% עד 20% מההכנסה נטו מאותו תלמיד, אחרי נשירה במהלך הקורס. אצל המכללה הזאת ירדנו מ-3,240 ₪ ל-1,180 ₪ לנרשם, בשכר לימוד ממוצע שמאפשר את שני המספרים - אבל רק אחד מהם רווחי.
האם זה עובד גם למכללה קטנה עם מחזור אחד?
כן, ואפילו יותר. ככל שיש פחות מחזורים, כך חלון ההרשמה צר יותר וריכוז התקציב חשוב יותר. מכללה עם מחזור אחד בשנה שמפזרת תקציב על פני שנים עשר חודשים מבזבזת את רובו כמעט בהגדרה.
למה להשקיע בתוכן על שכר ומקצועות ולא על המכללה?
כי ההחלטה על הסבה מקצועית מתחילה הרבה לפני שבוחרים מוסד. אדם בן 38 ששוקל שינוי מקליד "כמה מרוויח מתכנת מתחיל" חודשים לפני שהוא מקליד שם של מכללה. תוכן שעונה על השאלה הראשונה תופס אותו בתחילת התהליך, וזה גם מה שמזין את הרשימה.
כמה עולה ליווי כזה?
ליווי בהיקף הזה, שכולל ניהול מדיה עונתי, אורגני, כתיבת תוכן, עמודי מקצוע ואוטומציית אימייל, נמצא בטווח של 11,000 עד 18,000 ₪ לחודש, בנפרד מתקציב המדיה. בחודשי העונה העבודה כבדה יותר, ולכן אנחנו עובדים לרוב בממוצע שנתי ולא בתמחור חודשי משתנה.
מקרי בוחן נוספים
-
איקומרס 360
מותג אופנה אונליין
חנות אופנה שהתחילה איתנו עם תקציב מדיה של 5,000 ₪ בחודש ומחזור של 20 אלף ₪.
×26 מחזור חודשי -
יצירת לידים B2B
ספק פתרונות למפעלים
החברה קיבלה 340 לידים בחודש ב-71 ₪ לליד, וסגרה שבע עסקאות.
×4.5 מחזור חודשי -
איקומרס
רשת מוצרי חשמל
הרשת מכרה יפה ו-ROAS נראה סביר, אבל הרווח הגולמי להזמנה עמד על 84 ₪ - פחות מעלות האריזה, המשלוח והסליקה יחד.
×3.7 רווח גולמי להזמנה
רוצים לבדוק אם זה רלוונטי גם אצלכם?
נסתכל על המצב הנוכחי, על המתחרים ועל מה שאפשר למדוד, ונחזור עם תמונת מצב. בלי התחייבות ובלי שיחת מכירה.
לא כל מקרה מתנהג אותו דבר, ואנחנו לא נבטיח לכם את אותם מספרים. מה שאפשר לעשות זה להסתכל על האתר שלכם ולהגיד לכם מה ריאלי.
מעדיפים לדבר? 03-6340413