אג'נדה - אתר תדמית לסוכנות ביטוח פנסיוני

איך בנינו את זה

תוכן מסביר כעמוד השדרה

הרכיב המרכזי באתר הוא אזור תוכן רחב - מדריכים, הסברים והדרכות. זה חריג לאתר של
סוכנות ביטוח, ובכוונה. הוא ממלא שני תפקידים בו זמנית: הוא מביא לאתר אנשים שעדיין
מחפשים מידע ולא ספק, והוא מוכיח ידע בלי להצהיר עליו. קידום אתרים בענף הפנסיוני נשען כמעט כולו על התוכן הזה, כי שם נמצאים החיפושים האמיתיים.

שני קהלים, שני מסלולים

סוכנות פנסיונית מוכרת גם לשכיר פרטי וגם לארגון שרוצה להסדיר את העובדים שלו. אלה
שתי מכירות שונות לחלוטין - האחת אישית ורגשית, השנייה ארגונית ותהליכית. האתר מפריד
ביניהן מוקדם, כדי שאף אחד מהם לא יקרא תוכן שנכתב למישהו אחר.

הצוות כרכיב מרכזי

בענף שבו האמון הוא המוצר, לדעת עם מי מדברים משנה. בנינו עמוד צוות מפורט עם תפקידים
והכשרות, ולא רשימת שמות. מי שעומד למסור את התיק הפנסיוני שלו לאדם רוצה לדעת מי הוא.

מדריכים שממשיכים לעבוד אחרי ההשקה

אזור התוכן באתר נבנה כך שהוספת מדריך חדש היא פעולה פשוטה, בלי תלות במפתח. זה נשמע
טכני והוא הדבר שקובע אם התוכן באמת ימשיך להיכתב. אזור תוכן שדורש פנייה חיצונית לכל
פרסום מפסיק להתעדכן תוך חודשים, והאתר חוזר להיות מה שהיה לפני שהושקע בו. אתרי פיננסים נוספים שבנינו קיבלו את אותו טיפול באזור התוכן.

מה שהחלטנו להשאיר בחוץ

בענף הפנסיוני יש שלושה דברים שמפתה לשים באתר ושלושתם לא נכנסו. הראשון הוא מחשבון
תשואה - הוא נראה מרשים, והוא גם יוצר ציפייה שאיש לא יכול להתחייב לה. השני הוא השוואה
למתחרים, שבענף מפוקח היא גם בעייתית וגם נקראת כקטנוניות. השלישי הוא הבטחה כלשהי לגבי
כסף.

ההחלטה לא לכלול אותם לא הייתה מובנת מאליה, כי אתרים אחרים בענף כן עושים את זה.
אבל הקהל של הענף הזה כבר ראה את כל אלה, והוא מגיב אליהם בחשד ולא בעניין. מה שנשאר
במקומם - הסבר, שקיפות ואנשים עם שם ופנים - עושה עבודה טובה יותר בדיוק כי הוא נדיר. ההחלטה מה לא לכלול היא לרוב החלטה שיווקית, וזה בדיוק סוג השאלות שנפתחות בפגישת שיווק דיגיטלי ראשונה.