כסא נדנדה - מיתוג, חנות מקוונת וניהול סושיאל

איך בנינו את זה

מיתוג ראשון

העבודה התחילה בזהות ויזואלית. לחנות ותיקה עם קהל קיים זה תמיד עדין - צריך לחדש
בלי למחוק את מה שאנשים מזהים. הכיוון היה ריענון ולא מהפכה. מיתוג לחנות קיימת הוא עדכון זהיר ולא החלפה.

קטלוג שמחזיק בית וגן

ריהוט לבית וריהוט לגן הם שני עולמות עם עונתיות הפוכה ועם שיקולי קנייה שונים. הקטלוג
נבנה כך ששניהם חיים בו בלי שאחד יבלע את השני, ושאפשר להקפיץ את הרלוונטי לפי עונה. בניית חנות ריהוט נופלת בדיוק על הפער הזה בין שני העולמות.

וריאציות ומידות

כמעט כל פריט ריהוט מגיע בכמה צבעים או גדלים. הטיפול בווריאציות היה מרכזי, כי חנות
שמציגה כל צבע כמוצר נפרד מייצרת קטלוג מנופח שקשה לנווט בו.

משלוח והרכבה מוסברים מראש

בריהוט זו הנקודה שבה נוטשים עגלות. פירוט מוקדם של איך עובד המשלוח וההרכבה מונע
את ההפתעה בשלב האחרון, וזה שינוי מבני ולא שיווקי.

סושיאל שמזין את החנות

ניהול הרשתות נעשה במקביל, וזה איפשר שהתוכן יוביל למוצרים ספציפיים ולא לעמוד הבית.
בריהוט התוכן הוויזואלי עובד היטב ברשתות, והוא מייצר עניין הרבה לפני הרכישה. ניהול עמודים עסקיים למותג שנעשה יחד עם החנות מוביל למוצר ולא לעמוד הבית.

מה שהרצף איפשר

היתרון הגדול בעבודה על שלושת השלבים היה שאפשר היה לקבל החלטות שמשרתות את כל
השרשרת. הצבעים שנבחרו במיתוג נבחרו גם מתוך מחשבה איך הם ייראו במודעה. מבנה הקטלוג
נבנה גם מתוך מחשבה על אילו עמודי נחיתה יידרשו לקמפיינים.

כשהשלבים מפוצלים, כל ספק מייעל את החלק שלו והחיבורים ביניהם נשארים יתומים. זה לא
כשל של אף אחד מהם - זו פשוט תוצאה של איך שהעבודה מחולקת, וזה המקום שבו הרבה תקציב
שיווק הולך לאיבוד. חנויות נוספות בתיק העבודות נבנו בפיצול כזה, וזה ניכר.

נקודה שכדאי להוסיף: העונתיות בענף הזה חדה במיוחד. ריהוט גן נמכר בחודשים מסוימים
וריהוט פנים באחרים. בנינו את עמוד הבית כך שאפשר להחליף את הדגש לפי עונה בלי מפתח,
כי חנות שמציגה ערסלים בינואר מבזבזת את החזית שלה.