כלבו יהודה - חנות בשמים אונליין וניהול סושיאל

איך בנינו את זה

המותג והשם המדויק כציר

מי שיודע מה הוא רוצה מחפש בשם מדויק, לרוב באנגלית ולעתים בעברית. המבנה נבנה כך
שהמותגים והשמות המלאים נגישים ומופיעים בצורה שמאפשרת להימצא בחיפוש, כי זה מסלול
הכניסה המרכזי בחנות כזו. בניית חנות למותגים מוכרים מתחילה בשם המדויק שהלקוח מקליד.

נפחים כווריאציה ולא כמוצרים נפרדים

בושם אחד קיים בכמה נפחים. הצגה שלהם כמוצרים נפרדים מנפחת את הקטלוג ומבלבלת. הם
מוצגים כווריאציות של אותו מוצר, עם המחיר שמשתנה בהתאם.

מחיר גלוי, כי זו הסיבה

בענף הזה המחיר הוא לרוב הסיבה המרכזית לקנות מחנות מסוימת. הוא מוצג בבירור ולא
מוסתר מאחורי הרשמה, כי הסתרה במקרה הזה מבריחה בדיוק את מי שהגיע בשבילו.

קטגוריות לצד המותגים

לצד מי שמחפש בושם מסוים יש מי שמחפש מתנה או מי שמחפש לפי סוג. חלוקה לנשים, לגברים,
לבשמי נישה ולמארזים משרתת אותם, בלי לפגוע במסלול של מי שמחפש בשם.

סושיאל שמחזיר לחנות

ניהול הרשתות נעשה אצלנו במקביל לחנות. זה איפשר שהתוכן והמבצעים ברשתות יובילו
לעמודים המדויקים באתר, ושהשפה תהיה אחידה בין שני הערוצים. ניהול רשתות לחנות מקוונת באותו מקום שבו נבנתה החנות שומר על רצף בין המבצע לעמוד שאליו הוא מוביל.

מה שלמדנו כאן

הפרויקט לימד שכשמוצר אי אפשר להתנסות בו מרחוק, לא מנסים לפצות על כך בתיאורים
פיוטיים. במקום זה מזהים למה הלקוח באמת קונה - וכאן זה היה היכרות מוקדמת, מחיר
ואמינות - ובונים את החנות סביב שלושת אלה. עבודות האיקומרס הנוספות בתיק מוכרות מוצר שאפשר לראות. כאן אי אפשר.

זו מסקנה שחוזרת בכל קטגוריה שבה יש מוצר מוכר עם מותג חזק. החנות לא מוכרת את המוצר,
היא מוכרת את הרכישה שלו: מהר, בטוח, ובמחיר שמצדיק להזמין ולא לצאת מהבית.

מה שהיה קשה כאן

האתגר הטכני המרכזי היה שמות מוצרים שמערבים עברית ואנגלית באותה שורה. שם בושם
לועזי בתוך משפט בעברית שובר את הכיווניות, ומזיז מספרי נפח וסימני פיסוק למקום הלא
נכון.

בקטלוג עם אלפי פריטים אי אפשר לתקן את זה ידנית. הטיפול נעשה ברמת הרכיב, כך שכל
מוצר שנוסף בעתיד מתנהג נכון בלי שאיש יחשוב על זה.