כל פרפיום - חנות בשמים מקוונת

איך בנינו את זה

מותג כדרך כניסה ראשית

בבישום אנשים חושבים במונחים של מותג. חיפוש המותגים הוא רכיב קבוע בכותרת ולא מסנן בעמוד קטגוריה, כי זו הפעולה הראשונה של רוב המבקרים. בניית חנות עם קטלוג גדול עומדת או נופלת על ההכרעה הזאת.

עמוד מוצר שלא מניח ידע קודם

מכיוון שרוב הכניסות מגיעות ישירות לעמוד המוצר, הוא נבנה כך שהוא עומד לבד. נפח, סוג הריכוז, מה ההבדל בין הגרסאות, מדיניות משלוח והחזרה - הכל שם, בלי להניח שהלקוח עבר קודם דרך עמוד אחר.

טסטרים כקטגוריה מוצהרת

בושם טסטר הוא מוצר מקורי באריזה פשוטה, והוא נמכר משמעותית בזול. לקוח שלא מבין את ההבדל חושד שמדובר בזיוף. ההסבר נכתב במפורש בתוך הקטגוריה, כי חשד שלא נענה הוא עסקה שלא נסגרת.

מבצעים כמנוע קבוע

בענף הזה מבצע אינו אירוע אלא שגרה. אזור המבצעים נבנה כך שאפשר לעדכן אותו בלי מפתח, כי מבצע שפג ונשאר באתר עולה בשיחות שירות ובאמון.

מה שהיה קשה כאן

האתגר הגדול היה עמודים כפולים. אותו בושם קיים בכמה נפחים ובכמה סוגי ריכוז, וכל שילוב יוצר כתובת. בלי הכרעה מפורשת איזו כתובת היא הראשית, החנות מתחרה בעצמה על אותו ביטוי חיפוש. קידום חנות אינטרנטית בקנה מידה כזה הוא בעיקר עבודת ניקיון של כתובות.

נקודה נוספת: החיפוש הפנימי צריך לסלוח. שמות בשמים נכתבים בעברית ובאנגלית, עם תעתיקים שונים ובסדר מילים משתנה. חיפוש שמחזיר אפס תוצאות על שגיאת כתיב אחת מבריח לקוח שכבר החליט לקנות. החנויות הגדולות בתיק חולקות את אותה דרישה.